近日，新源县农机局农机三包投诉站来了一批熟悉的客人，他们是2014年县农机三包投诉站接待受理的2014年有关购买天山奔马拖拉机质量问题进行投诉的农机用户。这些农机用户因为伊犁永成农机公司未履行完调解协议而又前往投诉站进行诉求，以求自身合法权益受到保护。
新源县农机局三包投诉站的工作人员热情接待了他们，并拿出去年调解的投诉案卷，按照当初投诉双方达成的调解协议，一条条给他们解释回复，对于调解协议中伊犁永成公司为尽义务，告知投诉方尽快按照协议中被投诉方提出的维修条件进行拖拉机的维修，相关拖拉机维修费用由伊犁永城公司承担，以不误春耕生产农机作业。
近年来，随着国家农机补贴资金越来越多，购机补贴政策覆盖面越来越广，全县农机保有量越来越多，使农机质量服务工作范围越来越广，越来越复杂，给农机质量监督投诉工作带来新的压力。在这种形势下，正确理解政策，规范农机质量投诉程序，做好农机质量监督投诉工作，关系到保证农业生产、维护社会稳定和社会安定和谐。新源县农机局创新工作方式，分别在东、中、西片区设立农机三包投诉点，设立投诉窗口，受理农机产品质量纠纷和农机作业质量纠纷，方便农机用户就近进行农机产品和农机作业质量诉求。实现了东中西三个片区都有农机质量投诉监督分支的目标。（新源县农机局 张淑荣）
